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よくある質問

2022.04.04(Mon)

BLOG

目次

  1. よくある質問
  2. Q1. 打ち上げ場所はどこですか?
  3. Q2. 浜名湖以外の場所で打ち上げることはできますか?
  4. Q3. 打ち上げ時間は何時ぐらいですか?
  5. Q4. 打ち上げ希望日の何日前までに申し込めばいいですか?
  6. Q5. 料金表以外の価格でも打ち上げ可能ですか?
  7. Q6. キャンセル料はかかりますか?
  8. Q7. 荒天時でも打ち上げできますか?
  9. Q8. 打ち上げの演出方法にはどのようなものがありますか?
  10. Q9. 花火の申請や準備はどうすればいいですか?

よくある質問

こちらでは、お客様から寄せられることの多い質問をご紹介します。

Q1. 打ち上げ場所はどこですか?

浜名湖の湖上から打ち上げます。お客様が花火をゆっくり見られるパートナーホテル&レストランでの観覧をおすすめです(※ホテル、レストランの料金はプランには一切含まれておりません)。パートナーホテル&レストランをご利用にならない場合は、駐車場がある公共の施設からご覧いただくことをおすすめします。

Q2. 浜名湖以外の場所で打ち上げることはできますか?

ご相談には応じますが、原則、浜名湖からの打ち上げとなります。もし、ほかの場所で打ち上げる場合は、事前準備費・輸送費・人件費がかかるため、別途費用が多く発生します。

Q3. 打ち上げ時間は何時ぐらいですか?

季節により異なりますが、日没から21:00までの間に打ち上げいたします。その間でしたらお客様のご希望する時間での打ち上げが可能です。

Q4. 打ち上げ希望日の何日前までに申し込めばいいですか?

希望日の1週間前までにお申し込みください。

Q5. 料金表以外の価格でも打ち上げ可能ですか?

お客様のご希望する価格で打ち上げます。その差額分、打ち上げ玉を多く使用いたします。

Q6. キャンセル料はかかりますか?

お客様のご都合によるキャンセルは、契約~1週間までで事務手数料代として1万円を頂戴します。6日前から前日は 50%頂戴します。
お客様のご都合による当日のキャンセルは、代金の100%を頂戴します。なお、返金方法はお振込みにて行います。

Q7. 荒天時でも打ち上げできますか?

台風や風速 10m/s 以上の風の場合は、打ち上げができません。その際は、原則順延とさせていただきます。
天候による順延の代金は発生しません。ただ、当日の天候によるキャンセルの場合は代金の 30%を頂戴いたします。なお、返金方法はお振込みにて行います。

Q8. 打ち上げの演出方法にはどのようなものがありますか?

お客様のご要望により、皆様でカウントダウンして打ち上げる方法や、サプライズで時刻通りに打ち上げる方法などがございます。お気軽にご相談ください。

Q9. 花火の申請や準備はどうすればいいですか?

すべて当社で行います。お客様のご負担は一切ございません。
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